元泰公司提供从技术、软件安装部署到系统优化的多种技术支持服务。在档案整理技术上，目前提供档案鉴定（划分保管期限）训练，在档案软件技术上，由认证工程师团队为您解决元泰数字档案室软件技术难题。
技术支持分为整理技术、软件安装、软件配置和软件更新四部分内容。
一、整理技术
档案整理涉及几十项国家标准和档案行业标准，还有众多的规范性文件，稍不留意，就会因为出现失误而返工。为此，呼和浩特市元泰电子科技有限责任公司根据多年档案整理经验，依托现在的番茄表单，制作了档案鉴定（划分保管期限）系列答卷，分不同难度，供档案整理公司训练新入职员工、高校档案专业开展课堂训练、专业档案教学机构开展档案员岗位培训使用。
整理技术分为档案鉴定技术和应归档文件排列技术，为此，元泰公司设置了练习，帮助档案新人鉴定技术、排列技术。
二、软件安装
将数字档案室软件（魔方）的安装包复制到硬盘的任意位置，点击install.exe即可在软件的提示下完成安装。
详见安装
三、软件配置
在正式开始管理档案之前，需要对软件进行配置，使之更符合本单位档案工作的实际。如每个单位的全宗号是不同的，为了加快录入速度，免去每次都录入全宗号的麻烦，需要在录入工作开始前先把全宗号等许多档案业务上用到的项目配置好。在业务配置上，配置可对本单位的全宗号、全宗名称、保管期限等10多个字段进行配置。另外，为了让显示的界面更符合单位的要求，配置员还可以在业务配置上对界面上的许多项目的显示与否、显示顺序等许多项目进行配置。
详见档案业务配置